Contactez-nous

E-mail : info@sovmics.com — Pour les demandes liées aux commandes, aux retours et pour toute question générale. Nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un jour ouvrable.

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure d'Europe centrale (CET).

Lorsque vous nous contactez au sujet d'une commande, veuillez préparer les informations suivantes :

Lieu et date d'achat

Preuve d'achat (numéro de commande ou e-mail de confirmation)

Photos du produit (si vous signalez un problème)

Une brève description du problème

Si votre demande concerne un retour, veuillez d'abord consulter notre page « Retours et remboursements », qui détaille la procédure et les informations requises.

Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 CET ; nous sommes fermés les week-ends et les jours fériés français. Les e-mails reçus en dehors de ces heures seront traités le jour ouvrable suivant.