Vers quelles destinations Sovmics livre-t-elle ?
Uniquement en France métropolitaine. Nous ne pouvons pas livrer en Corse, dans les territoires d'outre-mer, ni dans d'autres pays.
Combien coûtent les frais de port ?
Rien. Ils sont offerts sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Quel est le délai de livraison ?
Traitement : 1 à 2 jours ouvrés. Livraison : 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Total : généralement 4 à 7 jours ouvrés.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Visa, MasterCard et PayPal.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après la livraison. La procédure complète se trouve sur notre page Retours et Remboursements.
Combien de temps prend un remboursement ?
Nous traitons les remboursements sous 1 à 2 jours ouvrés après réception et validation de votre retour. Le remboursement est effectué via votre mode de paiement initial et peut mettre jusqu'à 8 jours ouvrés à apparaître sur votre relevé bancaire. Le processus complet est finalisé sous 10 jours ouvrés.
Que faire si la taille ne convient pas ?
Si vous avez commandé une mauvaise taille, vous pouvez retourner l'article sous 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de taille de notre part. Consultez le guide des tailles sur chaque page produit avant de commander.
Comment puis-je vous contacter ?
Par e-mail à info@dusktstore.com. Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 CET. Munissez-vous de votre numéro de commande et de votre preuve d'achat.